消費者常見問題

劑量與汙漬

  1. 該使用多少劑量?

    請參照 Persil 包裝標籤背面劑量使用建議。使用劑量多寡通常跟洗衣量 、衣物髒汙程度及當地水質軟硬度有直接關連。根據台灣消費者使用習慣,一般洗量請使用半瓶蓋 Persil 洗衣凝露。並依洗量或髒汙程度再自行斟酌。然而特別髒汙的衣物,預洗以及浸泡處理是必要的。 使用過量的洗衣精並不能讓您的衣服洗得更乾淨,反而浪費金錢,使用正確的劑量, 才能保護環境節能省碳,避免洗衣精殘留物。

  2. 為什麼洗衣劑量需要考量水質軟硬度?

    水質中的礦物質越多水質越硬。長期使用硬水洗衣服,容易使衣服變硬、變形、不柔軟,衣服顏色看起來灰灰的,聞起來會有股氣味,而水中過高的石灰含量也會降低纖維的吸水能力。因此居住在水質相對比較硬的地區,要使用較多劑量衣服才能洗得乾淨。請消費者依照居住環境的水質斟酌劑量。 Persil 全效能洗衣凝露含有軟水配方,無論是硬軟水質 均可讓衣物光亮潔白,同時減少洗衣機裡的沉澱物。

  3. 如何知道當地的水質軟硬度?

    如果您不確定當地的水質,建議上台灣自來水公司網站或向其專人作諮詢(http://www.water.gov.tw/)。

  4. 如何判斷水質的硬度?

    水質分為『硬水』和『軟水』,這是依據水中含有碳酸鈣和碳酸鎂等礦物質含量多寡而定,以「mg/L」或「ppm」來表示,稱為水的硬軟度。軟水為水中的鈣鎂碳酸物質含量在150 ppm 以下。反之稱為硬水。 如果您不確定當地的水質 ,建議上台灣自來水公司網站或向其專人作諮詢(http://www.water.gov.tw/)。

  5. 汙漬的種類?

    常見汙漬種類可分
    飲料類汙漬:茶,咖啡,紅酒,水果,蔬菜
    含蛋白質/碳水化合物:血,蛋,牛奶,澱粉
    含脂肪/油:皮膚上的油脂,烹調油/油脂,調味料,礦物油,蠟
    大自然環境中的煙塵,土,沙,汽機車廢氣
    Persil 全效能洗衣凝露含5種酵素配方,可分解常見汙漬,強力去漬,讓衣物淨白彩亮。

  6. 如何處理乳液這種汙漬 ?

    可在乳液汙漬處噴些衣物去漬劑,再配合使用 Persil洗衣凝露清洗。

    根據當地水質軟硬度並選擇重度髒汙程度的洗程,參考衣物洗標上最高洗衣水溫進行清洗。如果是陳年汙漬或已嚴重汙漬,則需重覆多次上述去汙及洗衣步驟,可淡化汙漬顏色。

     

  7. 如何處理防曬乳液汙漬?

    夏季使用的防曬乳液是最難去除的頑強汙漬之一。乳液的防曬係數越高,或是讓乳液乾在衣服上,或者乳液留在衣服很久後才處理,汙漬移除難度就越高。 要清除此類型汙漬是很困難的,有時僅能淡化汙漬斑點。

    處理技巧 :  噴灑衣物去漬劑,配合使用 Persil 洗衣凝露進行清洗程序,並且根據洗標選擇最高清洗水溫及倒入重度髒汙程度的洗劑量,建議可重覆上述清洗程序。針對易褪色衣物,使用者須斟酌考量上述去汙程序或者使用含有漂白成分的去漬劑是否會造成衣物褪色問題。

  8. 如何對抗頑強汙漬?

    對於頑強汙漬,通常很難在第一次洗衣程序中完全將其拔除。建議多次在汙漬處加強處理及使用較高的洗衣精劑量。或者,您也可以將髒汙的衣物浸泡整晚後再進行洗衣程序。洗衣前請參照洗標來處理易褪色衣物或特殊材質。

  9. 洗完的衣服還是有黃色汙漬殘留,要如何處理?

    這些的汙漬通常來自含染料的殘漬,如咖啡,茶葉,水果,蔬菜,香料,調味料等,並且在第一次洗滌過程無法被完全移除。也可能在第一次清洗程序後無留下明顯痕跡,隨著日後汙漬結合空氣氧化作用,痕跡會再次顯現。建議使用  Persil洗衣凝露先浸泡處理後再清洗。

  10. 如何把衣服洗乾淨又能兼顧環保?

    正確的洗衣程序才能讓洗衣不浪費能源、不浪費洗劑、不破壞自然環境。從正確的做衣物分類,處理汙漬、適當的洗衣量與洗程、還有正確的洗劑量做起。

  11. 請問要如何清洗牛仔衣褲?

    建議同洗槽不要洗超過3件牛仔衣料,丟入洗衣機前請將衣物翻面,選擇離心速度較低的柔洗功能,洗後的牛仔衣褲需立即拉平整掛曬起來。

  12. 如何處理羽絨衣?

    按照羽絨衣的洗標建議。如標示可水洗,請選取洗衣機柔洗功能或者手洗。特別髒污的地方,可作浸泡預洗動作加強處理。羽絨衣不能選擇烘乾功能。

  13. 為何需要預洗?

    一般性的髒汙衣物不需要作預洗處理。只針對特別髒汙的衣物如工作服、運動、處理園藝或農事所穿的服裝,建議預洗浸泡以達最佳清潔效果。

  14. 褪色衣物怎麼處理?

    第一次洗滌的紡織品容易掉顏色。如果你不確定衣物的顏色牢度,建議單獨洗滌且水溫不超過 40°C。另外,建議將白色以及深、淺不同衣物分開清洗避免相互染色。

敏感膚質

  1. 何謂親膚性配方?

    親膚性配方指的是產品選用低過敏成分,在使用上不易造成皮膚刺激。

  2. Persil 敏感膚質 洗衣凝露也可將衣服洗乾淨嗎 ?

    可以。Persil 敏感膚質洗衣凝露含酵素配方,可分解汙漬將衣物洗淨。

  3. 皮膚敏感的人,是否只能選擇無香味的洗衣產品?

    不是。Persil 敏感膚質洗衣凝露為親膚性配方 ,其洗淨成分及香精經過臨床試驗均不易造成皮膚刺激,專為敏感膚質與嬰幼兒衣物所設計。

  4. Persil 敏感膚質 洗衣凝露在水質上是否有特別限制 ?

    Persil 敏感膚質洗衣凝露不挑水質,不論軟硬水均適用。

  5. Persil 敏感膚質洗衣凝露適用低洗水溫度,以節省能源嗎?

    適用。Persil 敏感膚質洗衣凝露可在20 度洗水溫度即發揮洗淨效果。

  6. 皮膚敏感者,在用量上是否需比標示建議劑量在減少?

    不需要。Persil 為低過敏配方,使用時請直接按照標籤建議用量使用。

  7. 如何清洗嬰幼兒的衣物?

    先將深、淺衣物分類,白色衣物建議單獨分開清洗。在洗衣槽裡添加Persil 敏感膚質洗衣凝露,並按衣物洗標選擇洗程進行正常洗衣程序。對於頑強汙漬, 請先浸泡處理, 再依照一般洗程清洗。

  8. Persil 敏感膚質 洗衣凝露 與Persil 全效能洗衣凝露有合不同 ?

    Persil 敏感膚質洗衣凝露選用低過敏配方,是專為敏感膚質或嬰幼兒衣物所設計商品。而Persil 全效能洗衣凝露含5種酵素配方,可讓洗後衣物極致乾淨,由於兩者產品訴求不同,消費者可依據需求做選擇。

洗衣抑菌劑

  1. 一般洗程裡會有哪些細菌 ?

    常見的細菌如足癬、皮膚疾病細菌 、腸病毒細菌等。 

  2. Persil 洗衣抑菌劑會傷害衣物材質嗎?

    不會。Persil 洗衣抑菌劑不是漂白水,成分溫和、不傷害衣料材質及色牢度。Persil 適用所有可水洗材質,即便毛料、絲質均適用。

  3. Persil 洗衣抑菌劑可以洗嬰幼兒衣物嗎?

    可以。Persil 洗衣抑菌劑成分溫和,每次洗程添加除可幫助移除衣服上99.99%的細菌、病菌外,同時也不傷害衣料如嬰幼兒防火衣物材質。

  4. 如何確定Persil 洗衣抑菌劑的效果?

    由於細菌的體積小,無法以目測方式確認是否有洗淨 。Persil 洗衣抑菌劑為德國漢高研發團隊歷經多年的智慧結晶 ,並通過SGS Institut Fresenius 認證 ,每次洗程添加約1杯蓋 ,就可發揮抑菌效果,移除衣服上99.99% 的細菌病菌 ,如:流感病菌、大腸桿菌、金黃葡萄球菌等。

  5. 為何Persil 洗衣抑菌劑為添加劑?

    Persil 堅持將抑菌功能與洗衣精分開, 目的在確保每次使用的抗菌劑量足以抑制細菌。如將抑菌與洗衣精功能合一,由於每次洗量不同添加的劑量也不一樣,無法確定每次洗程均使用足夠的抑菌劑量。

雙效洗衣膠囊

  1. 1盒有幾枚洗衣膠囊?

    14枚 

  2. 膠囊的材質是否安全 ?

    是的。膠囊使用100%水溶性材質, 在水裡可快速溶解 , 請安心使用。

  3. 膠囊液體是否會沾到手上 ?

    不會。拿取時請保持雙手乾燥。

  4. 請問如何使用?

    請將膠囊直接放入洗衣機槽,與衣服一起,然後進行正常洗衣機程序。

  5. 膠囊薄膜需要剪開嗎?

    不需要。膠囊薄膜為100 % 水溶性 , 在水裡可快速溶解。

  6. 適用哪些衣物材質 ?

    適用一般水洗材質。不適用羊毛及絲質衣物。

  7. 是否可手洗 ?

    產品設計為每次洗衣機洗程使用一枚 , 請勿手洗 。

    如需手洗 , 建議可使用Persil寶瀅全效能洗衣凝露。

  8. 可否與柔軟晶 , 洗衣抑菌劑併用 ?

    可以併用。

  9. 空盒可裝食品?

    用完空盒請按資源分類回收。

  10. 正常洗量是指 ?

    台灣洗衣機種類多 , 建議正常洗量( 13 Kg 以下的洗衣機容量) 使用1枚。大洗量可使用2枚。

  11. 請問正確儲存方法 ?

    請將未用的膠囊保存於原盒,並存放乾燥陰涼及孩童不易取得處。